En elTubo.io preferimos que pruebes antes de pagar. Por eso el plan Free es gratuito para siempre y el análisis de llamadas incluye 3 créditos de prueba sin coste: puedes comprobar cómo funciona el servicio antes de contratar nada.
Plan gratuito
No requiere pago, así que no aplica reembolso.
Suscripción Pro mensual
El pago mensual del plan Pro no es reembolsable. Al activar Pro se conecta tu número de WhatsApp a través de proveedores externos, lo que genera costes de terceros que no nos son reembolsados a nosotros.
Puedes cancelar cuando quieras desde tu propia cuenta y mantendrás el acceso hasta el final del período que ya has pagado.
Suscripción Pro anual
Si contratas el plan anual y cancelas dentro de los primeros 14 días desde el pago, se te cobrará únicamente el equivalente a un mes de servicio y te devolvemos el resto del importe.
Pasados esos 14 días, el pago anual no es reembolsable. Puedes cancelar la renovación en cualquier momento y conservarás el acceso hasta el final del período contratado.
Créditos de análisis de llamadas
Los créditos no son reembolsables, estén consumidos o no. Cada análisis conlleva costes de procesamiento de terceros en el momento de ejecutarse.
Para que puedas valorarlo sin arriesgar dinero, cada cuenta incluye 3 créditos de prueba gratuitos. Te recomendamos usarlos antes de comprar un paquete.
Renovaciones
Las renovaciones, mensuales o anuales, no son reembolsables una vez procesadas. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta para evitar la siguiente renovación.
Cómo cancelar
Desde tu propia cuenta, en dos clics. Sin llamadas de retención ni formularios raros. Si tienes cualquier problema, escríbenos a soporte@eltubo.io desde el correo de tu cuenta y respondemos en un máximo de 48 horas hábiles.
Excepciones
Si se produce un cobro por error o un fallo del servicio que te impida usar lo que has pagado, escríbenos: revisamos cada caso y resolvemos lo que corresponda.
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